Предпазни мерки при свързване към мрежа чрез точка за достъп
Прегледайте следните предпазни мерки, преди да свържете камерата си чрез мрежата на точката за достъп, за да осигурите успешна настройка.
📌 Важни бележки
1. Свързване с точката за достъп:
Приложението автоматично ще се свърже с точката за достъп на камерата. Ако автоматичното свързване не успее, свържете се ръчно с точката за достъп чрез настройките за Wi-Fi на телефона.
2. Разрешение за местоположение:
Уверете се, че Точно местоположение е активирано.
Път: Настройки > Botslab > Местоположение > Разрешаване > Включете точното местоположение
3. Точката за достъп не е намерена?
Ако не виждате точката за достъп на Botslab, опитайте да рестартирате камерата или потърсете с друго мобилно устройство.
Стъпки за свързване
СТЪПКА 1: Инициализирайте камерата
СТЪПКА 2: Свържете телефона с точката за достъп на устройството
СТЪПКА 3: Свързването е успешно
Ако все още срещате проблеми, свържете се с service@botslab.com
Как да изпратите обратна връзка?
Ако срещнете проблеми с устройството или приложението, можете да изпратите сигнал за обратна връзка директно чрез приложението Botslab. Предлагаме два начина да се свържете с техническия ни екип:
Метод 1: Обратна връзка
Най-подходящо за общи предложения или проблеми, свързани с приложението.
- Качете екранни снимки на проблема
- Прикачете съответните видеоклипове
- Посочете времето на възникване
- Оставете данните си за контакт
Метод 2: Настройки на устройството
Най-подходящо за отстраняване на хардуерни проблеми или проблеми с връзката.
Изпратете чрез Настройки на устройството, за да включите регистрационните файлове на приложението и фърмуера, което помага на инженерите ни по-бързо да установят причината.
Стъпки за изпращане чрез настройките на устройството
Съвет: Изпращането на регистрационни файлове (Метод 2) е силно препоръчително при проблеми с връзката или записа, тъй като предоставя техническите данни, необходими за точно отстраняване на проблема.
Как да прегледате и копирате идентификатора на устройството?
Идентификаторът на устройството е уникален идентификатор, необходим за техническа поддръжка и отстраняване на неизправности. Можете да го намерите, като следвате тези лесни стъпки:
Следвайте червените полета на изображенията по-долу:
Професионален съвет: Когато се свързвате с service@botslab.com, просто поставете този идентификатор в имейла си, за да може екипът ни да ви помогне много по-бързо!
Споделете:
Botslab Indoor Camera C211: Пълно ръководство за настройка и облачна услуга
Видеозвънец Botslab R811: ръководство за AI лицево разпознаване, зареждане и записване