Какво да направите, ако камерата W311 показва „Устройството е свързано“?
Ако видите съобщение, че камерата W311 вече е свързана, можете да направите следното:
Камерата може да бъде свързана само с един акаунт едновременно. Ако искате да я споделите с други, използвайте функцията за споделяне.
Стъпки за отстраняване на проблема „Устройството е свързано“
- Ако преди това е било свързано: Използвайте първоначалния акаунт, за да свържете устройството. Камерата не поддържа свързване с няколко акаунта.
- Ако не сте го свързали: Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти за съдействие: zh-service@360.cn.
- За споделяне на устройството: Можете лесно да споделите устройството с членове на семейството, като отидете на Настройки → Споделяне на устройството. Членовете на семейството не е необходимо да свързват устройството, за да го използват.
Не можете да свържете камерата?
Ако имате проблеми със свързването на камерата, следвайте тези стъпки, за да отстраните проблема:
Отстраняване на неизправности стъпка по стъпка
- Стъпка 1: Камерата показва ли мигаща зелена светлина след включване? Чувате ли „бип“ при продължително натискане на бутона „Настройки“? Ако не, проверете за хардуерни проблеми или рестартирайте устройството.
- Стъпка 2: Проверете дали WiFi акаунтът и паролата са правилни.
- Стъпка 3: Ако името или паролата на вашата WiFi мрежа съдържа специални символи, помислете дали да не ги промените на обикновени английски букви и цифри.
- Стъпка 4: Уверете се, че на рутера не са активирани функции за ограничаване на WiFi достъпа (например черен списък, бял списък или MAC филтриране).
- Стъпка 5: Опитайте да използвате друга WiFi мрежа или свържете мобилна точка за достъп за процеса на настройка.
- Стъпка 6: Рестартирайте рутера и опитайте отново да свържете устройството към мрежата.
- Стъпка 7: Опитайте да конфигурирате мрежата чрез звукови вълни. Дръжте телефона близо до камерата, увеличете силата на звука на телефона и поддържайте тишина в помещението за оптимално приемане на звуковите вълни.
- Стъпка 8: Ако нищо друго не помогне, натиснете „Качване на дневник“ на страницата за мрежова грешка, за да изпратите дневника на устройството. Можете също да се свържете с отдела за поддръжка чрез приложението или да ни пишете на zh-service@360.cn.
Максимален поддържан капацитет на картата с памет за камера W311
Камерата W311 поддържа карти с памет с капацитет до 256GB.
Това ви позволява да съхранявате повече видеоклипове, записи и видеоматериали, като осигурява по-продължителна употреба без често изтриване или прехвърляне на данни.
Как да закупите услугата за облачни записи
За да закупите услугата за облачни записи, следвайте тези лесни стъпки:
- Стъпка 1: Отворете устройството и отидете в „Настройки“.
- Стъпка 2: В менюто „Настройки“ изберете „Настройки на облачните записи“.
- Стъпка 3: Разгледайте магазина за облачни записи и изберете пакета, който искате да закупите.
След като изберете предпочитания от вас пакет, преминете към плащане, за да завършите покупката.
Споделете:
Botslab W314: Ръководство за инсталиране, отстраняване на проблеми със свързването и план за данни
Ръководство за вътрешна камера Botslab C212: нощно виждане, запис на събития и автоматично повторно свързване