Upozornění k připojení k síti AP
Před připojením kamery prostřednictvím sítě AP si přečtěte následující upozornění, abyste zajistili úspěšné nastavení.
📌 Důležité poznámky
1. Připojení k hotspotu AP:
Aplikace se automaticky připojí k hotspotu AP kamery. Pokud automatické připojení selže, připojte se k hotspotu ručně v nastavení Wi-Fi telefonu.
2. Oprávnění k poloze:
Ujistěte se, že je povolena přesná poloha.
Cesta: Nastavení > Botslab > Poloha > Povolit > Zapnout přesnou polohu
3. Hotspot nebyl nalezen?
Pokud hotspot Botslab nevidíte, zkuste restartovat kameru nebo vyhledat síť pomocí jiného mobilního zařízení.
Postup připojení
KROK 1: Inicializace kamery
KROK 2: Připojte telefon k hotspotu zařízení
KROK 3: Připojení bylo úspěšně navázáno
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte prosím service@botslab.com
Jak odeslat zpětnou vazbu?
Pokud se u vašeho zařízení nebo v aplikaci Botslab App setkáte s jakýmikoli problémy, můžete zprávu se zpětnou vazbou odeslat přímo prostřednictvím aplikace. Náš technický tým můžete kontaktovat dvěma způsoby:
Metoda 1: Obecná zpětná vazba
Nejvhodnější pro obecné návrhy nebo problémy související s aplikací.
- Nahrajte snímky obrazovky problému
- Přiložte relevantní videa
- Uveďte čas, kdy k problému došlo
- Uveďte své kontaktní údaje
Metoda 2: Nastavení zařízení
Nejvhodnější pro řešení problémů s hardwarem nebo připojením.
Odešlete zpětnou vazbu prostřednictvím Nastavení zařízení a přiložte protokoly aplikace a firmwaru, což našim technikům pomůže rychleji určit příčinu.
Postup odeslání prostřednictvím nastavení zařízení
Tip: Odeslání protokolů (metoda 2) důrazně doporučujeme při potížích s připojením nebo nahráváním, protože poskytuje technická data potřebná k přesnému vyřešení problému.
Jak zobrazit a zkopírovat ID zařízení?
ID zařízení je jedinečný identifikátor potřebný pro technickou podporu a řešení problémů. Najdete ho podle těchto jednoduchých kroků:
Postupujte podle červených rámečků na obrázcích níže:
Tip: Při kontaktování service@botslab.com jednoduše vložte toto ID do e-mailu, aby vám náš tým mohl pomoci mnohem rychleji!
Sdílet:
Botslab Indoor Camera C211: Kompletní průvodce nastavením a cloudovými službami
Videotelefon Botslab R811: průvodce rozpoznáváním obličejů pomocí AI, nabíjením a nahráváním