Co dělat, když kamera W311 zobrazuje „Zařízení je propojeno“?
Pokud se zobrazí zpráva, že kamera W311 je již propojena, postupujte takto:
Kameru lze v jednu chvíli propojit pouze s jedním účtem. Chcete-li ji sdílet s ostatními, použijte místo toho funkci sdílení.
Postup řešení problému „Zařízení je propojeno“
- Pokud již bylo propojeno: K propojení zařízení použijte původní účet. Kamera nepodporuje propojení s více účty.
- Pokud jste zařízení nepropojili: Požádejte o pomoc zákaznickou podporu: zh-service@360.cn.
- Sdílení zařízení: Zařízení můžete snadno sdílet s rodinnými příslušníky tak, že přejdete do Nastavení → Sdílení zařízení. Rodinní příslušníci nemusí zařízení pro jeho používání propojovat.
Kameru nelze propojit?
Pokud máte potíže s propojením kamery, postupujte podle těchto kroků a problém vyřešte:
Postup řešení problémů krok za krokem
- Krok 1: Bliká po zapnutí kamery zelená kontrolka? Slyšíte při dlouhém stisknutí tlačítka Nastavení „pípnutí“? Pokud ne, zkontrolujte, zda nejde o hardwarový problém, nebo zařízení restartujte.
- Krok 2: Ověřte, zda jsou účet Wi-Fi a heslo správné.
- Krok 3: Pokud název nebo heslo vaší Wi-Fi obsahuje speciální znaky, zvažte jejich změnu na jednoduché anglické znaky a číslice.
- Krok 4: Ujistěte se, že router nemá aktivované funkce blokování Wi-Fi zařízení (např. černou listinu, bílou listinu nebo filtrování MAC adres).
- Krok 5: Zkuste použít jinou Wi-Fi síť nebo pro nastavení připojte zařízení k mobilnímu hotspotu.
- Krok 6: Restartujte router a zkuste zařízení znovu připojit k síti.
- Krok 7: Zkuste nakonfigurovat síť pomocí zvukových vln. Přidržte telefon blízko kamery, zvyšte hlasitost telefonu a zajistěte tiché prostředí pro optimální příjem zvukových vln.
- Krok 8: Pokud nic z toho nepomůže, klikněte na stránce selhání sítě na „Nahrát protokol“ a odešlete protokol zařízení. Podporu můžete také kontaktovat prostřednictvím aplikace nebo e-mailem na adrese zh-service@360.cn.
Maximální podporovaná kapacita paměťové karty pro kameru W311
Kamera W311 podporuje paměťové karty s kapacitou až 256GB.
To vám umožní ukládat více videí, nahrávek a záznamů a zajistí delší používání bez častého mazání nebo přenosu dat.
Jak zakoupit službu cloudového nahrávání
Chcete-li zakoupit službu cloudového nahrávání, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Krok 1: Otevřete zařízení a přejděte do „Nastavení“.
- Krok 2: V nabídce Nastavení vyberte „Nastavení cloudového nahrávání“.
- Krok 3: Projděte si Cloud Recording Mall a vyberte balíček, který chcete zakoupit.
Po výběru preferovaného balíčku přejděte k pokladně a dokončete nákup.
Sdílet:
Botslab W314: Instalace, řešení problémů s připojením a průvodce datovým tarifem
Příručka ke kameře Botslab Indoor Camera C212: noční vidění, nahrávání událostí a automatické opětovné připojení