Hvad gør du, hvis W311-kameraet viser "Enheden er knyttet"?
Hvis du får vist en meddelelse om, at W311-kameraet allerede er knyttet, kan du gøre følgende:
Kameraet kan kun være knyttet til én konto ad gangen. Hvis du vil dele det med andre, skal du i stedet bruge delingsfunktionen.
Trin til løsning af problemet "Enheden er knyttet"
- Hvis den tidligere har været knyttet: Brug den oprindelige konto til at knytte enheden. Kameraet understøtter ikke flere tilknytninger.
- Hvis du ikke har knyttet den: Kontakt kundesupport for at få hjælp: zh-service@360.cn.
- Sådan deler du enheden: Du kan nemt dele enheden med familiemedlemmer ved at gå til Indstillinger → Enhedsdeling. Familiemedlemmer behøver ikke at knytte enheden for at bruge den.
Kan kameraet ikke knyttes?
Hvis du har problemer med at knytte kameraet, skal du følge disse trin for at løse problemet:
Fejlfinding trin for trin
- Trin 1: Viser kameraet et blinkende grønt lys, når det tændes? Hører du et "bip", når du holder knappen Indstillinger nede? Hvis ikke, skal du kontrollere, om der er hardwareproblemer, eller genstarte enheden.
- Trin 2: Kontrollér, at WiFi-kontoen og adgangskoden er korrekte.
- Trin 3: Hvis dit WiFi-navn eller din adgangskode indeholder specialtegn, kan du overveje at ændre dem til enkle engelske bogstaver og tal.
- Trin 4: Sørg for, at routerens WiFi-squatting-funktioner ikke er aktiveret (f.eks. sortliste, hvidliste eller MAC-filtrering).
- Trin 5: Prøv at bruge et andet WiFi-netværk, eller opret forbindelse til et mobilt hotspot under opsætningen.
- Trin 6: Genstart din router, og prøv at oprette forbindelse mellem enheden og netværket igen.
- Trin 7: Prøv at konfigurere netværket via lydbølger. Hold telefonen tæt på kameraet, skru op for telefonens lydstyrke, og sørg for rolige omgivelser, så lydbølgerne modtages optimalt.
- Trin 8: Hvis intet andet virker, skal du klikke på "Upload Log" på siden for netværksfejl for at indsende enhedsloggen. Du kan også kontakte support via appen eller sende en e-mail til zh-service@360.cn.
Maksimal understøttet hukommelseskortkapacitet for W311-kameraet
W311-kameraet understøtter hukommelseskort med en kapacitet på op til 256GB.
Det giver dig mulighed for at gemme flere videoer, optagelser og videomateriale, så du kan bruge enheden længere uden hyppigt at skulle slette eller overføre data.
Sådan køber du cloud-optagelsestjenesten
Følg disse enkle trin for at købe cloud-optagelsestjenesten:
- Trin 1: Åbn enheden, og gå til "Indstillinger".
- Trin 2: Vælg "Cloud Recording Settings" i menuen Indstillinger.
- Trin 3: Gå til Cloud Recording Mall, og vælg den pakke, du vil købe.
Når du har valgt din foretrukne pakke, skal du gå til kassen for at gennemføre dit køb.
Del:
Botslab W314: Vejledning til installation, tilknytning, fejlfinding og dataplan
Guide til Botslab Indoor Camera C212: Nattesyn, hændelsesoptagelse og automatisk genopkobling