Hinweise zur Verbindung mit einem AP-Netzwerk
Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise, bevor Sie Ihre Kamera über das AP-Netzwerk verbinden, um eine erfolgreiche Einrichtung sicherzustellen.
📌 Wichtige Hinweise
1. AP-Hotspot-Verbindung:
Die App verbindet sich automatisch mit dem AP-Hotspot der Kamera. Wenn die automatische Verbindung fehlschlägt, verbinden Sie sich manuell über die WLAN-Einstellungen Ihres Telefons mit dem Hotspot.
2. Standortberechtigung:
Stellen Sie sicher, dass der präzise Standort aktiviert ist.
Pfad: Einstellungen > Botslab > Standort > Zulassen > Präzisen Standort aktivieren
3. Hotspot nicht gefunden?
Wenn der Botslab-Hotspot nicht angezeigt wird, versuchen Sie, die Kamera neu zu starten oder mit einem anderen Mobilgerät danach zu suchen.
Verbindungsschritte
SCHRITT 1: Kamera initialisieren
SCHRITT 2: Telefon mit dem Geräte-Hotspot verbinden
SCHRITT 3: Verbindung erfolgreich hergestellt
Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an service@botslab.com
Wie kann ich Feedback senden?
Wenn Probleme mit Ihrem Gerät oder der App auftreten, können Sie direkt über die Botslab-App einen Feedbackbericht senden. Wir bieten zwei Möglichkeiten, unser technisches Team zu erreichen:
Methode 1: Allgemeines Feedback
Am besten geeignet für allgemeine Vorschläge oder App-bezogene Probleme.
- Laden Sie Screenshots des Problems hoch
- Fügen Sie relevante Videos hinzu
- Geben Sie den Zeitpunkt des Auftretens an
- Geben Sie Ihre Kontaktdaten an
Methode 2: Geräteeinstellungen
Am besten geeignet für die Fehlerbehebung bei Hardware- oder Verbindungsproblemen.
Senden Sie Ihr Feedback über die Geräteeinstellungen, um App- und Firmware-Protokolle einzuschließen. Dadurch können unsere Ingenieure die Ursache schneller ermitteln.
Schritte zum Senden über die Geräteeinstellungen
Tipp: Das Senden von Protokollen (Methode 2) wird bei Verbindungs- oder Aufnahmeproblemen dringend empfohlen, da dadurch die für eine genaue Fehlerbehebung erforderlichen technischen Daten bereitgestellt werden.
Wie kann ich die Geräte-ID anzeigen und kopieren?
Ihre Geräte-ID ist eine eindeutige Kennung, die für den technischen Support und die Fehlerbehebung erforderlich ist. Sie finden sie, indem Sie diese einfachen Schritte befolgen:
Folgen Sie den roten Markierungen in den Abbildungen unten:
Profi-Tipp: Wenn Sie service@botslab.com kontaktieren, fügen Sie diese ID einfach in Ihre E-Mail ein, damit unser Team Ihnen viel schneller helfen kann!
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