Was ist zu tun, wenn die W311-Kamera „Gerät gebunden“ anzeigt?
Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass die W311-Kamera bereits gebunden ist, können Sie Folgendes tun:
Die Kamera kann jeweils nur an ein Konto gebunden werden. Wenn Sie sie mit anderen teilen möchten, verwenden Sie stattdessen die Freigabefunktion.
Schritte zur Behebung des Problems „Gerät gebunden“
- Wenn es zuvor gebunden war: Verwenden Sie zum Binden des Geräts das ursprüngliche Konto. Die Kamera unterstützt keine Mehrfachbindungen.
- Wenn Sie es nicht gebunden haben: Wenden Sie sich bitte an den Kundensupport: zh-service@360.cn.
- So teilen Sie das Gerät: Sie können das Gerät ganz einfach mit Familienmitgliedern teilen, indem Sie zu Einstellungen → Gerätefreigabe navigieren. Familienmitglieder müssen das Gerät nicht binden, um es zu verwenden.
Die Kamera lässt sich nicht binden?
Wenn Sie Probleme beim Binden der Kamera haben, führen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte aus:
Schritt-für-Schritt-Fehlerbehebung
- Schritt 1: Blinkt nach dem Einschalten der Kamera ein grünes Licht? Hören Sie einen „Piepton“, wenn Sie die Einstellungstaste lange drücken? Falls nicht, überprüfen Sie die Hardware auf Probleme oder starten Sie das Gerät neu.
- Schritt 2: Überprüfen Sie, ob WLAN-Konto und Passwort korrekt sind.
- Schritt 3: Wenn Ihr WLAN-Name oder -Passwort Sonderzeichen enthält, ändern Sie diese nach Möglichkeit in einfache englische Buchstaben und Zahlen.
- Schritt 4: Stellen Sie sicher, dass auf dem Router keine Funktionen zur Verhinderung unbefugter WLAN-Nutzung aktiviert sind, z. B. eine Blacklist, Whitelist oder MAC-Filterung.
- Schritt 5: Versuchen Sie, ein anderes WLAN-Netzwerk zu verwenden, oder verbinden Sie das Gerät für die Einrichtung mit einem mobilen Hotspot.
- Schritt 6: Starten Sie Ihren Router neu und versuchen Sie, das Gerät erneut mit dem Netzwerk zu verbinden.
- Schritt 7: Versuchen Sie, das Netzwerk über Schallwellen zu konfigurieren. Halten Sie Ihr Telefon nahe an die Kamera, erhöhen Sie die Lautstärke des Telefons und sorgen Sie für eine ruhige Umgebung, damit die Schallwellen optimal empfangen werden.
- Schritt 8: Wenn nichts anderes hilft, klicken Sie auf der Seite zum Netzwerkfehler auf „Protokoll hochladen“, um das Geräteprotokoll zu übermitteln. Sie können den Support auch über die App kontaktieren oder uns eine E-Mail an zh-service@360.cn senden.
Maximal unterstützte Speicherkartenkapazität der W311-Kamera
Die W311-Kamera unterstützt Speicherkarten mit einer Kapazität von bis zu 256GB.
So können Sie mehr Videos, Aufzeichnungen und Aufnahmen speichern und das Gerät länger nutzen, ohne Daten häufig löschen oder übertragen zu müssen.
So kaufen Sie den Cloud-Aufzeichnungsdienst
Gehen Sie zum Kauf des Cloud-Aufzeichnungsdienstes wie folgt vor:
- Schritt 1: Öffnen Sie das Gerät und gehen Sie zu „Einstellungen“.
- Schritt 2: Wählen Sie im Menü „Einstellungen“ die Option „Cloud-Aufzeichnungseinstellungen“ aus.
- Schritt 3: Durchsuchen Sie den Cloud-Aufzeichnungs-Shop und wählen Sie das Paket aus, das Sie kaufen möchten.
Nachdem Sie Ihr bevorzugtes Paket ausgewählt haben, fahren Sie mit dem Bezahlvorgang fort, um Ihren Kauf abzuschließen.
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