Botslab Video-Türklingel R810: Leitfaden zu Ereignisaufzeichnung, Benachrichtigungen und Blickwinkel

Was soll ich tun, wenn mein Telefon keine Benachrichtigungen empfangen kann?

Bestätigen Sie zunächst, ob Sie keine Klingelbenachrichtigungen oder Ereignisbenachrichtigungen erhalten.

1. Klingelbenachrichtigungen werden nicht empfangen

• Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind:
  • Botslab-App → Türklingeleinstellungen → Klingelalarme
• Testen Sie die Benachrichtigungsfunktion:
  • Öffnen Sie die App und klingeln Sie an der Türklingel.
  • Prüfen Sie, ob die App die Benachrichtigung empfängt.
• Wenn Benachrichtigungen in der App angezeigt werden, aber nicht auf Ihrem Telefon:
  • Stellen Sie sicher, dass die Berechtigungen für Systembenachrichtigungen aktiviert sind.
  • Erlauben Sie der App in den Telefoneinstellungen, Benachrichtigungen zu senden.

2. Überhaupt keine Benachrichtigungen

• Überprüfen Sie den Gerätestatus:
  • Stellen Sie sicher, dass die Türklingel online ist.
  • Die Signalstärke liegt über 70%
  • App → Türklingeleinstellungen → Akku und Netzwerk
• Aktivieren Sie die Benachrichtigungseinstellungen:
  • Türklingeleinstellungen → Klingelalarme
  • Türklingeleinstellungen → Nachrichteneinstellungen
• Deaktivieren Sie „Nicht stören“:
  • Türklingeleinstellungen → Nicht stören
  • App → Ich → Einstellungen → Nachrichteneinstellungen → Nicht stören
• Überprüfen Sie die Systemeinstellungen des Telefons:
  • Aktivieren Sie Systembenachrichtigungen.
  • Erlauben Sie der App, im Hintergrund ausgeführt zu werden.
  • Stellen Sie sicher, dass Anruf- und Benachrichtigungsberechtigungen aktiviert sind.

3. Funktioniert es immer noch nicht?

• Feedback in der App senden
• Support kontaktieren: service@botslab.com
• Bestätigen Sie, dass die Türklingel online ist:
  • Die Basisstation zeigt ein blaues Licht an.
  • Sie können das Livevideo (in Echtzeit) anzeigen.
• Stellen Sie sicher, dass die Aufzeichnung aktiviert ist:
  • Türklingeleinstellungen → Bewegungsaufzeichnungen

Referenz