¿Qué debes hacer si la cámara W313 muestra «Ya está vinculada»?
Si tu cámara W313 muestra que ya está vinculada, significa que el dispositivo está actualmente vinculado a una cuenta existente.
Un dispositivo solo puede estar vinculado a una cuenta a la vez.
Si ya has vinculado el dispositivo anteriormente
- Inicia sesión con la cuenta original que se utilizó para vincular el dispositivo
Si NO has vinculado el dispositivo
- Es posible que el dispositivo ya haya sido vinculado por otra cuenta
- Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda: zh-service@360.cn
Compartir el dispositivo con la familia
- Los familiares no necesitan vincular el dispositivo por separado
- Puedes compartir el acceso desde: Configuración → Compartir dispositivo
¿Cómo puedo comprar el servicio de grabación en la nube?
Puedes comprar una suscripción de grabación en la nube directamente desde la configuración del dispositivo en la aplicación.
La grabación en la nube te permite almacenar y acceder a las grabaciones de vídeo de forma segura en la nube.
Pasos para realizar la compra
- Paso 1: Ve a Configuración en la página del dispositivo
- Paso 2: Selecciona Configuración de grabación en la nube
- Paso 3: Elige y compra el paquete que prefieras en el Centro de grabación en la nube
¿Qué servicios de grabación en la nube están disponibles para la cámara W313?
La cámara W313 ofrece almacenamiento de prueba gratuito y servicios de grabación en la nube de pago para satisfacer distintas necesidades de monitorización.
Puedes comenzar con una prueba gratuita y pasar a un plan de pago en cualquier momento para obtener más almacenamiento y funciones.
Servicio de prueba gratuita
- Después de vincular inicialmente el dispositivo, puedes reclamar 2 días de almacenamiento de vídeo continuo con un período de prueba de 1 año
- La prueba debe reclamarse manualmente para que entre en vigor
- Si no se reclama, el servicio permanecerá inactivo y deberá activarse desde la página de grabación en la nube
Planes de grabación en la nube de pago
- Disponible para su compra en el Centro de grabación en la nube
- Se ofrecen varios planes para adaptarse a diferentes necesidades de almacenamiento y monitorización
Política de ampliación del servicio
- Si compras un plan de grabación en la nube durante el período de prueba gratuita, no perderás el tiempo de prueba restante
- El período de prueba no utilizado se prorrogará automáticamente después de que expire tu plan de pago
- Ejemplo: Si utilizas 6 meses de la prueba y luego compras un plan, aún tendrás los 6 meses restantes de prueba gratuita después de que finalice el servicio de pago
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