¿Qué debo hacer si no puedo recibir notificaciones de mensajes?

Si no puedes recibir notificaciones de mensajes, comprueba los siguientes ajustes para asegurarte de que todo esté configurado correctamente.

Comprobar los ajustes del dispositivo

• Detección de personas: Asegúrate de que esté habilitada en Dispositivo > Ajustes.
• Ajustes de AI Lab: Ve a Dispositivo > Ajustes > Habilidades en uso > Ajustes de habilidades, asegúrate de que el interruptor de AI Lab esté activado y de que la función se encuentre dentro de su período de validez.
• Notificaciones: Activa las notificaciones para todos los eventos en Dispositivo > Ajustes > Notificaciones.

Comprobar los permisos del teléfono

• Comprueba que los permisos de notificación del sistema estén habilitados para la aplicación.
• Asegúrate de que la aplicación pueda ejecutarse en segundo plano.
• En algunos dispositivos Android (como Huawei), asegúrate de que los permisos de las ventanas flotantes estén habilitados.

¿Qué son los permisos compartidos?

El sistema proporciona tres niveles de permisos compartidos, que permiten distintos niveles de acceso y control para los usuarios.

Niveles de permiso

• Nivel principal: El usuario solo puede ver imágenes en directo. No puede acceder a las grabaciones en la nube ni modificar ningún ajuste de la cámara.
• Nivel medio: El usuario puede ver imágenes en directo, vídeos grabados en la nube y grabaciones de la tarjeta de memoria. Sin embargo, no puede modificar los ajustes de la cámara.
• Nivel avanzado: El usuario tiene acceso completo a las imágenes en directo, las grabaciones en la nube y las grabaciones de la tarjeta, y puede utilizar la mayoría de los ajustes de la cámara, excepto desvincular el dispositivo.

Resumen

Los niveles de permiso superiores proporcionan más acceso a las grabaciones y los controles del dispositivo, mientras que los niveles inferiores se limitan a la visualización básica.