Mjere opreza pri povezivanju putem mreže pristupne točke
Prije povezivanja kamere putem mreže pristupne točke pregledajte sljedeće mjere opreza kako biste osigurali uspješno postavljanje.
📌 Važne napomene
1. Povezivanje s pristupnom točkom:
Aplikacija će se automatski povezati s pristupnom točkom kamere. Ako automatsko povezivanje ne uspije, ručno se povežite s pristupnom točkom u Wi-Fi postavkama telefona.
2. Dopuštenje za lokaciju:
Provjerite je li Precizna lokacija omogućena.
Putanja: Postavke > Botslab > Lokacija > Dopusti > Uključi preciznu lokaciju
3. Pristupna točka nije pronađena?
Ako ne vidite pristupnu točku Botslab, pokušajte ponovno pokrenuti kameru ili pretražiti pomoću drugog mobilnog uređaja.
Koraci za povezivanje
1. KORAK: Inicijalizacija kamere
2. KORAK: Povežite telefon s pristupnom točkom uređaja
3. KORAK: Povezivanje je uspješno
Ako i dalje imate problema, obratite se service@botslab.com
Kako poslati povratne informacije?
Ako naiđete na probleme s uređajem ili aplikacijom, izvješće s povratnim informacijama možete poslati izravno putem aplikacije Botslab. Naš tehnički tim možete kontaktirati na dva načina:
1. način: Opće povratne informacije
Najprikladnije za opće prijedloge ili probleme povezane s aplikacijom.
- Prenesite snimke zaslona problema
- Priložite relevantne videozapise
- Navedite vrijeme nastanka problema
- Ostavite svoje kontaktne podatke
2. način: Postavke uređaja
Najprikladnije za rješavanje problema s hardverom ili povezivanjem.
Pošaljite putem Postavki uređaja kako biste uključili zapise aplikacije i firmvera, što našim inženjerima pomaže da brže utvrde uzrok.
Koraci za slanje putem postavki uređaja
Savjet: Slanje zapisnika (2. način) vrlo se preporučuje za probleme s povezivanjem ili snimanjem jer pruža tehničke podatke potrebne za precizno rješavanje problema.
Kako prikazati i kopirati ID uređaja?
ID uređaja jedinstveni je identifikator potreban za tehničku podršku i rješavanje problema. Možete ga pronaći slijedeći ove jednostavne korake:
Slijedite crvene okvire na slikama u nastavku:
Profesionalni savjet: Kada kontaktirate service@botslab.com, jednostavno zalijepite ovaj ID u svoju e-poruku kako biste našem timu omogućili mnogo bržu pomoć!
Podijeli:
Botslab unutarnja kamera C211: potpuni vodič za postavljanje i uslugu u oblaku
Botslab Video Doorbell R811: vodič za AI prepoznavanje lica, punjenje i snimanje