Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ott. 2025

La presente Informativa sulla privacy spiega come Botslab ("noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali quando visiti o interagisci con il nostro sito web.

1. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

Informazioni di contatto quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione
Informazioni sugli ordini e sulle transazioni, inclusi il numero dell'ordine e i prodotti acquistati
Informazioni sull'account, se scegli di creare un account
Comunicazioni con il servizio clienti inviate volontariamente dagli utenti
Dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo e registri degli accessi

2. Come utilizziamo le informazioni personali

Per elaborare gli ordini e organizzare la consegna
Per fornire assistenza clienti e servizio post-vendita
Per mantenere la sicurezza del sito web e prevenire le frodi
Per inviare comunicazioni relative alle transazioni o ai servizi
Per migliorare le prestazioni del sito web e l'esperienza dell'utente

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per abilitare le funzionalità di base del sito web, analizzare il traffico e migliorare l'esperienza dell'utente. Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser.

4. Condivisione dei dati e terze parti

Potremmo condividere informazioni personali limitate con fornitori di servizi terzi di fiducia esclusivamente per finalità operative, come:

Fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti
Partner logistici e di spedizione
Servizi di analisi del sito web e hosting

Non vendiamo né noleggiamo informazioni personali a terzi.

5. Chiarimenti sui dispositivi smart e sui dati

Il nostro sito web non raccoglie, monitora o accede attivamente a dati audio o video. Qualsiasi dato generato dai dispositivi smart Botslab, come videocitofoni o telecamere, viene elaborato solo dopo che gli utenti hanno acquistato, installato e autorizzato esplicitamente il dispositivo tramite l'applicazione dedicata, ed è disciplinato da autorizzazioni e informative separate relative al dispositivo.

6. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali. I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente informativa o come richiesto dalla legge.

7. Diritti degli utenti

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di accedere, correggere, eliminare o limitare l'uso delle tue informazioni personali. Le richieste possono essere inviate contattandoci.

8. Privacy dei minori

Il nostro sito web non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori.

9. Aggiornamenti dell'informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata.

10. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci a:

E-mail: service@botslab.com