Wat te doen als de W311-camera 'Apparaat gekoppeld' weergeeft?
Als je een melding ziet dat de W311-camera al is gekoppeld, kun je het volgende doen:
De camera kan slechts aan één account tegelijk worden gekoppeld. Als je deze met anderen wilt delen, gebruik dan de deelfunctie.
Stappen om het probleem 'Apparaat gekoppeld' op te lossen
- Als het eerder was gekoppeld: Gebruik het oorspronkelijke account om het apparaat te koppelen. De camera ondersteunt geen meerdere koppelingen.
- Als je het apparaat niet hebt gekoppeld: Neem contact op met de klantenservice voor hulp: zh-service@360.cn.
- Het apparaat delen: Je kunt het apparaat eenvoudig delen met gezinsleden door naar Instellingen → Apparaat delen te gaan. Gezinsleden hoeven het apparaat niet te koppelen om het te gebruiken.
Kan de camera niet worden gekoppeld?
Als je problemen ondervindt bij het koppelen van de camera, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen:
Problemen stap voor stap oplossen
- Stap 1: Knippert er een groen lampje op de camera nadat je deze hebt ingeschakeld? Hoor je een "piep" wanneer je de knop Instellingen lang ingedrukt houdt? Zo niet, controleer dan op hardwareproblemen of start het apparaat opnieuw op.
- Stap 2: Controleer of het wifi-account en wachtwoord juist zijn.
- Stap 3: Als je wifi-naam of wachtwoord speciale tekens bevat, overweeg dan om deze te wijzigen in eenvoudige Engelse letters en cijfers.
- Stap 4: Controleer of functies voor wifi-kaping op de router zijn uitgeschakeld (bijvoorbeeld een zwarte lijst, witte lijst of MAC-filtering).
- Stap 5: Probeer een ander wifi-netwerk te gebruiken of verbind tijdens de installatie met een mobiele hotspot.
- Stap 6: Start je router opnieuw op en probeer het apparaat opnieuw met het netwerk te verbinden.
- Stap 7: Probeer het netwerk via geluidsgolven te configureren. Houd je telefoon dicht bij de camera, zet het volume van je telefoon hoger en zorg voor een stille omgeving voor een optimale ontvangst van de geluidsgolven.
- Stap 8: Als niets helpt, klik je op "Logboek uploaden" op de pagina voor netwerkproblemen om het apparaatlogboek te verzenden. Je kunt ook via de app contact opnemen met de ondersteuning of een e-mail sturen naar zh-service@360.cn.
Maximale ondersteunde capaciteit van de geheugenkaart voor de W311-camera
De W311-camera ondersteunt geheugenkaarten met een capaciteit tot 256GB.
Hiermee kun je meer video's, opnamen en beeldmateriaal opslaan, zodat je het apparaat langer kunt gebruiken zonder regelmatig gegevens te verwijderen of over te zetten.
Een cloudopnameservice kopen
Volg deze eenvoudige stappen om de cloudopnameservice te kopen:
- Stap 1: Open het apparaat en ga naar "Instellingen".
- Stap 2: Selecteer "Cloudopname-instellingen" in het menu Instellingen.
- Stap 3: Blader door de Cloud Recording Mall en kies het pakket dat je wilt kopen.
Nadat je je voorkeurspakket hebt geselecteerd, ga je naar het afrekenen om je aankoop te voltooien.
Delen:
Botslab W314: Installatie, problemen met koppelen oplossen en handleiding voor het data-abonnement
Botslab-binnencamera C212: handleiding voor nachtzicht, gebeurtenisopname en automatische herverbinding