Forholdsregler for tilkobling til AP-nettverk
Les følgende forholdsregler før du kobler kameraet til via AP-nettverket, for å sikre et vellykket oppsett.
📌 Viktige merknader
1. Tilkobling til AP-hotspot:
Appen kobler automatisk til kameraets AP-hotspot. Hvis den automatiske tilkoblingen mislykkes, kobler du til hotspoten manuelt i telefonens Wi-Fi-innstillinger.
2. Posisjonstillatelse:
Kontroller at nøyaktig posisjon er aktivert.
Bane: Innstillinger > Botslab > Posisjon > Tillat > Slå på nøyaktig posisjon
3. Finner du ikke hotspoten?
Hvis du ikke kan se Botslab-hotspoten, kan du prøve å starte kameraet på nytt eller søke med en annen mobilenhet.
Tilkoblingstrinn
TRINN 1: Initialiser kameraet
TRINN 2: Koble telefonen til enhetens hotspot
TRINN 3: Tilkobling opprettet
Hvis du fortsatt opplever problemer, kan du kontakte service@botslab.com
Hvordan sender jeg inn tilbakemelding?
Hvis du opplever problemer med enheten eller appen, kan du sende inn en tilbakemeldingsrapport direkte via Botslab-appen. Vi tilbyr to måter å komme i kontakt med vårt tekniske team på:
Metode 1: Generell tilbakemelding
Best for generelle forslag eller apprelaterte problemer.
- Last opp skjermbilder av problemet
- Legg ved relevante videoer
- Oppgi når problemet oppsto
- Oppgi kontaktinformasjonen din
Metode 2: Enhetsinnstillinger
Best for feilsøking av maskinvare eller tilkobling.
Send inn via Enhetsinnstillinger for å inkludere app- og fastvarelogger, noe som hjelper ingeniørene våre med å finne årsaken raskere.
Fremgangsmåte for innsending via enhetsinnstillinger
Tips: Det anbefales på det sterkeste å rapportere logger (metode 2) ved tilkoblings- eller opptaksproblemer, siden dette gir de tekniske dataene som trengs for en nøyaktig løsning.
Hvordan viser og kopierer jeg enhets-ID-en?
Enhets-ID-en din er en unik identifikator som kreves for teknisk støtte og feilsøking. Du finner den ved å følge disse enkle trinnene:
Følg de røde boksene i figurene nedenfor:
Profftips: Når du kontakter service@botslab.com, limer du ganske enkelt denne ID-en inn i e-posten for å hjelpe teamet vårt med å assistere deg mye raskere!
Del:
Botslab Indoor Camera C211: Komplett veiledning for oppsett og skytjenester
Botslab videodørklokke R811: Veiledning for AI-ansiktsgjenkjenning, lading og opptak