Hva gjør du hvis W311-kameraet viser «Enheten er koblet til en konto»?
Hvis du ser en melding om at W311-kameraet allerede er koblet til en konto, kan du gjøre følgende:
Kameraet kan bare være koblet til én konto om gangen. Hvis du vil dele det med andre, bruker du delingsfunksjonen i stedet.
Slik løser du problemet «Enheten er koblet til en konto»
- Hvis den tidligere var koblet til en konto: Bruk den opprinnelige kontoen til å koble enheten til kontoen igjen. Kameraet støtter ikke flere tilkoblinger.
- Hvis du ikke har koblet den til kontoen: Kontakt kundestøtte for hjelp: zh-service@360.cn.
- Slik deler du enheten: Du kan enkelt dele enheten med familiemedlemmer ved å gå til Innstillinger → Deling av enhet. Familiemedlemmer trenger ikke å koble enheten til kontoen for å bruke den.
Får du ikke koblet kameraet til kontoen?
Hvis du har problemer med å koble kameraet til kontoen, følger du disse trinnene for å løse problemet:
Trinnvis feilsøking
- Trinn 1: Blinker kameraet grønt etter at det er slått på? Hører du et «pip» når du trykker lenge på Innstillinger-knappen? Hvis ikke bør du se etter maskinvareproblemer eller starte enheten på nytt.
- Trinn 2: Kontroller at WiFi-kontoen og passordet er riktige.
- Trinn 3: Hvis WiFi-navnet eller passordet inneholder spesialtegn, bør du vurdere å endre dem til enkle engelske bokstaver og tall.
- Trinn 4: Kontroller at ruteren ikke har funksjoner for WiFi-sperring aktivert, for eksempel svarteliste, hviteliste eller MAC-filtrering.
- Trinn 5: Prøv å bruke et annet WiFi-nettverk eller koble til en mobil hotspot under konfigureringen.
- Trinn 6: Start ruteren på nytt, og prøv å koble enheten til nettverket igjen.
- Trinn 7: Prøv å konfigurere nettverket via lydbølger. Hold telefonen nær kameraet, øk volumet på telefonen og sørg for rolige omgivelser for best mulig mottak av lydbølgene.
- Trinn 8: Hvis ingenting annet fungerer, klikker du på «Last opp logg» på siden for nettverksfeil for å sende inn enhetsloggen. Du kan også kontakte kundestøtte via appen eller sende oss en e-post på zh-service@360.cn.
Maksimal støttet minnekortkapasitet for W311-kameraet
W311-kameraet støtter minnekort med en kapasitet på opptil 256GB.
Dette lar deg lagre flere videoer, opptak og videomateriale, slik at du kan bruke enheten lenger uten å måtte slette eller overføre data ofte.
Slik kjøper du skyopptakstjenesten
Følg disse enkle trinnene for å kjøpe skyopptakstjenesten:
- Trinn 1: Åpne enheten og gå til «Innstillinger».
- Trinn 2: Velg «Innstillinger for skyopptak» i Innstillinger-menyen.
- Trinn 3: Bla gjennom Cloud Recording Mall og velg pakken du vil kjøpe.
Når du har valgt pakken du foretrekker, går du til kassen for å fullføre kjøpet.
Del:
Botslab W314: Installasjon, feilsøking av tilkobling og guide til dataplaner
Botslab Indoor Camera C212: Veiledning for nattsyn, hendelsesopptak og automatisk tilkobling igjen