Hva skal jeg gjøre hvis nettverkstilkoblingen mislykkes?
⚡ Rask tilbakestilling
Før du utfører mer omfattende feilsøking, bør du starte ruteren på nytt og koble kameraets strømforsyning til igjen, og deretter prøve å koble til på nytt.
Hvis tilkoblingen fortsatt mislykkes, kan du utføre disse 4 viktige kontrollene:
1. Avstandskontroll: Hold telefonen, kameraet og ruteren i samme rom (mindre enn 2 meter fra hverandre) under oppsettet.
2. Nettverksmiljø:
- Kontroller at Wi-Fi-passordet er riktig.
- Deaktiver ruterens funksjoner for «Anti-Wi-Fi-snyltere» (MAC-filtrering/hvitlister).
- Merk: Kameraet støtter ikke nettverk som krever nettbasert autentisering.
3. Oppsett med lydbølger: Skru opp volumet på telefonen til maksimum, og hold den nær kameraets mikrofon.
4. Alternativ metode: Hvis tilkobling via lydbølger mislykkes flere ganger, kan du prøve metoden med AP-Wi-Fi-sone som vist nedenfor.
Alternativ tilkoblingsveiledning (AP-metode)
Trinn 1: Strøm og tilbakestilling
Trinn 2: Koble til enhetens Wi-Fi-sone
Trinn 3: Enheten er bundet
Har du fortsatt problemer? Vi er her for å hjelpe.
Kontakt kundestøtteHva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan motta meldingsvarsler?
Hvis du ikke kan motta meldingsvarsler, kan du sjekke følgende innstillinger for å sikre at alt er riktig konfigurert.
Sjekk enhetsinnstillingene
Sørg for at alle funksjoner knyttet til varsler er aktivert i enhetsinnstillingene.
- Persondeteksjon: Kontroller at den er aktivert under Enhet > Innstillinger.
- Innstillinger for AI Lab: Gå til Enhet > Innstillinger > Ferdigheter i bruk > Ferdighetsinnstillinger, og kontroller at AI Lab-bryteren er slått på og at funksjonen er innenfor gyldighetsperioden.
- Varsler: Aktiver varsler for alle hendelser under Enhet > Innstillinger > Varsler.
Sjekk telefontillatelser
- Kontroller at systemtillatelser for varsler er aktivert for appen.
- Kontroller at appen har tillatelse til å kjøre i bakgrunnen.
- For enkelte Android-enheter (for eksempel Huawei) må du kontrollere at tillatelser for flytende vinduer er aktivert.
Hva er de delte tillatelsene?
Systemet tilbyr tre nivåer for delte tillatelser, slik at brukerne kan ha ulike nivåer av tilgang og kontroll.
Tilgangsnivåer
Hvert tilgangsnivå bestemmer hva den delte brukeren kan se og kontrollere.
- Primærnivå: Brukeren kan bare se direktebilder. Brukeren har ikke tilgang til skyopptak eller mulighet til å endre kamerainnstillingene.
- Middels nivå: Brukeren kan se direktebilder, videoer lagret i skyen og opptak på minnekort. Brukeren kan imidlertid ikke endre kamerainnstillingene.
- Avansert nivå: Brukeren har full tilgang til direktebilder, sky- og kortopptak og kan bruke de fleste kamerainnstillingene, med unntak av å oppheve tilknytningen til enheten.
Sammendrag
Høyere tilgangsnivåer gir mer tilgang til opptak og enhetskontroller, mens lavere nivåer er begrenset til grunnleggende visning.
Del:
Botslab Indoor Camera C224: Tilbakemelding om AI-alarmer, nettverksoppsett og gjenoppretting av fastvare
Botslab Video Doorbell R811: Oppsett av varsler, nettverksalternativer og opptaksguide