Botslab utvidet garanti i ett år

1. Prisstruktur

Velg den tilsvarende utvidede garantipakken basert på den spesifikke produktkategorien din:

2. Tjenestedefinisjon og kvalifisering

• Utvidet dekning: Denne tjenesten legger det angitte antallet år til enhetens garanti og forlenger dekningen utover produsentens opprinnelige garantiperiode.
• Kjøpsperiode: Den utvidede garantien må kjøpes innen ett år etter at enheten er levert (mens enheten fortsatt er innenfor den opprinnelige fabrik garantiperioden).
• Begrensning på engangskjøp: Hver enhet er kvalifisert for kun ett kjøp av utvidet garanti. Doble kjøp for samme enhet er ugyldige og trer ikke i kraft.
• Overføring ved erstatning: Hvis enheten din erstattes under garantien av det offisielle supportteamet, overføres den utvidede garantien automatisk til den nye erstatningsenheten.

3. Slik kjøper og innløser du

Trinn 1: Fullfør kjøpet

Legg den riktige utvidede garantipakken ovenfor i handlekurven og fullfør utsjekkingen i nettbutikken vår.

Trinn 2: Send innløsnings-e-post

Send en e-post til service@botslab.com med følgende opplysninger for å gjøre krav på dekningen din:

• Ordrenummer (fra kjøpet av den utvidede garantien)
• Enhetens serienummer (serienummeret som finnes på produktet eller i appinnstillingene)
• E-postadressen til den registrerte appkontoen

Trinn 3: Bekreftelse og bekreftelse

Når kundeserviceteamet vårt har bekreftet opplysningene dine og fullført den manuelle tilknytningen, kan du sjekke den oppdaterte statusen din i appen via følgende sti:

Appens startside → Enhetens startside → Innstillinger → Innstillinger for garantitjeneste → Søk etter garantiperiode

4. Vilkår og betingelser

4.1 Hva dekkes (beskyttelsens omfang)

Den utvidede garantien dekker hovedsakelig maskinvarefeil som skyldes produktkvalitetsproblemer, og omfatter spesifikt kjernekomponenter som:

• Hovedkort, kameraer, sensorer og Wi-Fi-moduler.
• Kvalifiserte maskinvarefeil gir rett til gratis utskifting i den utvidede garantiperioden.

4.2 Hva dekkes IKKE (unntak)

Følgende situasjoner er uttrykkelig unntatt fra den utvidede garantidekningen:

1. Utilsiktede eller forsettlige skader forårsaket av menneskelige faktorer (f.eks. fall, støt eller uautorisert demontering).
2. Skader som skyldes væskeinntrenging, lynnedslag, brann, jordskjelv eller andre hendelser som utgjør force majeure.
3. Kosmetiske skader som ikke påvirker standardfunksjonaliteten (f.eks. riper, falming, slitasje).
4. Skader som skyldes bruk av tilbehør som ikke er originalt, eller feilaktige driftsmiljøer.
5. Enheter der SN-koden (serienummeret) er endret, gjort uleselig eller ikke kan bekreftes.
6. Enheter som er reparert eller har fått hovedenheten skiftet gjennom uoffisielle kanaler.

4.3 Slik søker du om teknisk service (etter aktivering)

Hvis den aktiverte enheten din får en feil som dekkes, kan du be om gratis utskifting gjennom følgende offisielle kanaler:

• Forespørsel i appen: Logg inn i appen → Tjenester → Angi enhetens SN for å sende inn en egenbetjent søknad.
• Telefonstøtte: Ring vår offisielle kundeservice for å registrere saken.
• Støtte via e-post: Send en e-post til service@botslab.com med informasjon om kjøperen, enhetens SN og en detaljert beskrivelse eller dokumentasjon av feilen.