Środki ostrożności dotyczące połączenia z siecią AP
Przed połączeniem kamery przez sieć AP zapoznaj się z poniższymi środkami ostrożności, aby zapewnić pomyślną konfigurację.
📌 Ważne uwagi
1. Połączenie z hotspotem AP:
Aplikacja automatycznie połączy się z hotspotem AP kamery. Jeśli połączenie automatyczne się nie powiedzie, połącz się z hotspotem ręcznie w ustawieniach Wi-Fi telefonu.
2. Uprawnienia do lokalizacji:
Upewnij się, że dokładna lokalizacja jest włączona.
Ścieżka: Ustawienia > Botslab > Lokalizacja > Zezwól > Włącz dokładną lokalizację
3. Nie znaleziono hotspotu?
Jeśli nie widzisz hotspotu Botslab, spróbuj ponownie uruchomić kamerę lub wyszukać go za pomocą innego urządzenia mobilnego.
Kroki nawiązywania połączenia
KROK 1: Zainicjalizuj kamerę
KROK 2: Połącz telefon z hotspotem urządzenia
KROK 3: Powiązanie zakończone pomyślnie
Jeśli nadal występują problemy, skontaktuj się z service@botslab.com
Jak przesłać opinię?
Jeśli wystąpią problemy z urządzeniem lub aplikacją, możesz przesłać zgłoszenie bezpośrednio przez aplikację Botslab. Oferujemy dwa sposoby skontaktowania się z naszym zespołem technicznym:
Metoda 1: Ogólna opinia
Najlepsza opcja w przypadku ogólnych sugestii lub problemów związanych z aplikacją.
- Prześlij zrzuty ekranu problemu
- Dołącz odpowiednie nagrania
- Podaj czas wystąpienia problemu
- Pozostaw swoje dane kontaktowe
Metoda 2: Ustawienia urządzenia
Najlepsza opcja w przypadku problemów ze sprzętem lub połączeniem.
Prześlij zgłoszenie przez ustawienia urządzenia, aby dołączyć dzienniki aplikacji i oprogramowania układowego, co pomoże naszym inżynierom szybciej zidentyfikować przyczynę.
Kroki przesyłania przez ustawienia urządzenia
Wskazówka: Zgłaszanie dzienników (metoda 2) jest szczególnie zalecane w przypadku problemów z połączeniem lub nagrywaniem, ponieważ dostarcza danych technicznych potrzebnych do dokładnego rozwiązania problemu.
Jak wyświetlić i skopiować identyfikator urządzenia?
Identyfikator urządzenia to unikalny identyfikator wymagany do uzyskania pomocy technicznej i rozwiązywania problemów. Możesz go znaleźć, wykonując te proste kroki:
Postępuj zgodnie z czerwonymi polami na poniższych ilustracjach:
Wskazówka: Kontaktując się z service@botslab.com, po prostu wklej ten identyfikator do wiadomości e-mail, aby nasz zespół mógł znacznie szybciej Ci pomóc!
Udostępnij:
Kamera wewnętrzna Botslab C211: Kompletny przewodnik konfiguracji i usługi w chmurze
Wideodomofon Botslab R811: przewodnik po rozpoznawaniu twarzy za pomocą AI, ładowaniu i nagrywaniu