O que fazer se a câmara W311 apresentar "Dispositivo associado"?
Se vir uma mensagem a indicar que a câmara W311 já está associada, eis o que pode fazer:
A câmara só pode ser associada a uma conta de cada vez. Se pretender partilhá-la com outras pessoas, utilize a funcionalidade de partilha.
Passos para resolver o problema "Dispositivo associado"
- Se já tiver sido associado: Utilize a conta original para associar o dispositivo. A câmara não suporta várias associações.
- Se não o associou: Contacte o apoio ao cliente para obter assistência: zh-service@360.cn.
- Para partilhar o dispositivo: Pode partilhar facilmente o dispositivo com familiares acedendo a Definições → Partilha do dispositivo. Os familiares não precisam de associar o dispositivo para o utilizar.
Não consegue associar a câmara?
Se estiver a ter problemas para associar a câmara, siga estes passos para resolver o problema:
Resolução de problemas passo a passo
- Passo 1: A câmara apresenta uma luz verde intermitente depois de ser ligada? Ouve um "bip" ao premir longamente o botão Definições? Se não, verifique se existem problemas de hardware ou reinicie o dispositivo.
- Passo 2: Verifique se a conta e a palavra-passe da rede Wi-Fi estão corretas.
- Passo 3: Se o nome ou a palavra-passe da sua rede Wi-Fi contiver carateres especiais, considere alterá-los para carateres ingleses simples e números.
- Passo 4: Certifique-se de que o router não tem funcionalidades de acesso indevido à rede Wi-Fi ativadas (por exemplo, lista negra, lista branca ou filtragem de MAC).
- Passo 5: Tente utilizar outra rede Wi-Fi ou ligue-se a um hotspot móvel durante o processo de configuração.
- Passo 6: Reinicie o router e tente voltar a ligar o dispositivo à rede.
- Passo 7: Tente configurar a rede através de ondas sonoras. Mantenha o telemóvel próximo da câmara, aumente o volume do telemóvel e mantenha o ambiente silencioso para obter uma receção ideal das ondas sonoras.
- Passo 8: Se nada resultar, clique em "Carregar registo" na página de falha de rede para enviar o registo do dispositivo. Também pode contactar o suporte através da aplicação ou enviar-nos um e-mail para zh-service@360.cn.
Capacidade máxima suportada do cartão de memória da câmara W311
A câmara W311 suporta cartões de memória com uma capacidade máxima de 256GB.
Isto permite-lhe armazenar mais vídeos, gravações e imagens, garantindo uma utilização prolongada sem eliminar ou transferir dados frequentemente.
Como comprar o serviço de gravação na nuvem
Para comprar o serviço de gravação na nuvem, siga estes passos simples:
- Passo 1: Abra o dispositivo e aceda a "Definições".
- Passo 2: No menu Definições, selecione "Definições de gravação na nuvem".
- Passo 3: Navegue pelo Centro de gravação na nuvem e escolha o pacote que pretende comprar.
Depois de selecionar o pacote pretendido, avance para o pagamento para concluir a compra.
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