O que devo fazer se não conseguir receber notificações de mensagens?

Se não conseguir receber notificações de mensagens, verifique as seguintes definições para garantir que tudo está corretamente configurado.

Verificar as definições do dispositivo

• Deteção de pessoas: Certifique-se de que está ativada em Dispositivo > Definições.
• Definições do AI Lab: Aceda a Dispositivo > Definições > Competências em utilização > Definições da competência, certifique-se de que o interruptor do AI Lab está ativado e de que a funcionalidade se encontra dentro do período de validade.
• Notificações: Ative as notificações para todos os eventos em Dispositivo > Definições > Notificações.

Verificar as permissões do telemóvel

• Verifique se as permissões de notificação do sistema estão ativadas para a aplicação.
• Certifique-se de que é permitido à aplicação ser executada em segundo plano.
• Em alguns dispositivos Android (como os Huawei), certifique-se de que as permissões de janela flutuante estão ativadas.

O que são as permissões partilhadas?

O sistema disponibiliza três níveis de permissões partilhadas, permitindo diferentes níveis de acesso e controlo aos utilizadores.

Níveis de permissão

• Nível principal: O utilizador só pode visualizar imagens em direto. Não pode aceder às gravações na nuvem nem alterar quaisquer definições da câmara.
• Nível médio: O utilizador pode visualizar imagens em direto, vídeos gravados na nuvem e gravações no cartão de memória. No entanto, não pode alterar as definições da câmara.
• Nível avançado: O utilizador tem acesso total às imagens em direto, às gravações na nuvem e no cartão, e pode utilizar a maioria das definições da câmara, exceto desvincular o dispositivo.

Resumo

Os níveis de permissão mais elevados permitem um maior acesso às gravações e aos controlos do dispositivo, enquanto os níveis mais baixos se limitam à visualização básica.