1. Certifique-se de que a alimentação elétrica é adequada

Certifique-se de que está a utilizar o cabo USB e o carregador automóvel originais. Também pode utilizar um power bank portátil e um cabo USB para alimentar temporariamente a câmara de bordo, de modo a excluir possíveis avarias do dispositivo ou dos acessórios.

2. Considere possíveis problemas com a bateria do veículo

Em veículos mais antigos, ou se a bateria não tiver sido substituída há mais de dois anos, ligar o motor pode fazer com que a câmara de bordo reinicie uma vez. Depois de o motor arrancar e a bateria estabilizar, a câmara de bordo deverá funcionar normalmente. Este comportamento é considerado normal.

3. Verifique se existem problemas com o cartão de memória

Um cartão de memória anormal pode causar problemas de arranque. Tente ligar a câmara de bordo sem o cartão de memória inserido para determinar se o cartão é a causa do problema. Se a câmara de bordo arrancar sem o cartão de memória, formate o cartão num computador ou substitua-o por um novo.

Importante: Inserir ou remover o cartão de memória enquanto a câmara de bordo está ligada pode fazer com que reinicie ou se desligue. Evite fazê-lo.

Um cartão de memória danificado ou de baixa velocidade pode fazer com que a câmara de bordo reinicie frequentemente ou bloqueie. Certifique-se de que o cartão cumpre os requisitos de velocidade necessários.

4. Reinicie a câmara de bordo

Se a câmara de bordo bloquear, desligue o cabo de alimentação USB, aguarde cerca de dez segundos e volte a ligá-lo para reiniciar o dispositivo. Se o problema persistir, tente manter o botão de alimentação premido durante oito segundos para forçar um reinício e repor as definições de fábrica.

5. Aceite as atualizações de firmware

A aplicação móvel receberá periodicamente atualizações de firmware. Recomenda-se aceitar estas atualizações, uma vez que otimizam o funcionamento da câmara de bordo e corrigem erros conhecidos. Certifique-se de que a alimentação elétrica é estável durante a atualização e evite ações como premir botões, remover o cartão de memória ou desligar a alimentação externa. Ações incorretas durante as atualizações de firmware podem danificar o firmware da câmara de bordo, impedindo-a de arrancar corretamente.

1. Alimentação elétrica insuficiente

Utilize o carregador automóvel original para garantir uma alimentação elétrica adequada.

2. Bloqueio do sinal

O conteúdo metálico da película do para-brisas pode afetar o sinal GPS. Pode retirar a câmara de bordo e levá-la para fora do veículo para verificar o sinal GPS.

Nota: O suporte tem uma placa traseira amovível. Empurre o suporte para cima para retirar a câmara de bordo.

3. Interferência no sinal

Verifique se existem outros dispositivos eletrónicos no veículo que possam estar a interferir com o sinal GPS. Se estiverem muito próximos da câmara de bordo, poderão causar interferências. Tente desligar os outros dispositivos, reiniciar a câmara de bordo ou levá-la para fora do veículo para a reiniciar.

1. Transfira o vídeo original

Transfira o vídeo original, uma vez que a visualização em tempo real na aplicação móvel não utiliza a resolução máxima. Os vídeos transferidos através da aplicação podem ser comprimidos quando partilhados através de aplicações de mensagens, o que resulta numa perda de qualidade.

2. Certifique-se de que a lente e o para-brisas estão limpos

Utilize um pano de limpeza de lentes para remover sujidade ou manchas da lente da câmara de bordo e do para-brisas. Uma lente e um para-brisas limpos são essenciais para obter a melhor qualidade de vídeo.

3. Resolva as vibrações do motor

Em veículos mais antigos, vibrações fortes do motor podem fazer com que a câmara de bordo e o para-brisas abanem, afetando a gravação de vídeo. As vibrações do motor são transmitidas à câmara de bordo, resultando em imagens tremidas.

4. Instale a câmara traseira no para-brisas traseiro

Recomenda-se instalar a câmara traseira no para-brisas traseiro. Evite colocar os filamentos de aquecimento no centro da lente. A baixa transmissão de luz através da película do vidro e um para-brisas traseiro que não tenha sido limpo durante muito tempo também podem afetar a qualidade da gravação.