Não consegue associar a câmara?
Se não conseguir associar a câmara, siga os passos de resolução de problemas abaixo:
A maioria dos problemas de associação está relacionada com a configuração da rede ou com as condições de configuração do dispositivo.
Verificação básica do dispositivo
- Verifique se a luz indicadora pisca a verde depois de ligar o dispositivo
- Mantenha premido o botão Definições e confirme se é emitido um som de «bip»
Definições de Wi-Fi
- Certifique-se de que o nome e a palavra-passe da rede Wi-Fi estão corretos
- Evite carateres especiais; utilize letras e números simples
- Verifique se as restrições do router (por exemplo, o bloqueio de Wi-Fi) estão ativadas
Resolução de problemas de rede
- Experimente ligar-se a outra rede Wi-Fi ou a um hotspot móvel
- Reinicie o router e volte a ligar o dispositivo
Métodos de configuração alternativos
- Utilize a configuração por ondas sonoras:
- Mantenha o telemóvel junto à câmara
- Aumente o volume do telemóvel
- Certifique-se de que o ambiente está silencioso
- Experimente a configuração de rede AP no canto superior direito da página
Continua sem funcionar?
- Toque em «Carregar registo» na aplicação para enviar os registos do dispositivo
- Envie comentários através da aplicação
- Contacte o suporte: zh-service@360.cn
O que devo fazer se a mudança do modo de visão noturna for anómala?
Se a câmara não mudar corretamente entre os modos diurno e noturno, verifique as definições atuais e o comportamento da visão noturna.
Uma mudança anómala pode fazer com que a imagem permaneça a preto e branco ou não corresponda às condições de iluminação.
Modo automático de visão noturna por infravermelhos
- Neste modo, a câmara muda automaticamente para a visualização por infravermelhos (a preto e branco):
- À noite sem iluminação
- Durante o dia, com iluminação insuficiente
- Se a imagem continuar a preto e branco com luz solar intensa, a mudança poderá estar anómala
Modo automático de visão noturna a cores
- Neste modo, a câmara muda automaticamente para a visualização a cores:
- À noite sem iluminação
- Durante o dia, com iluminação insuficiente
- Em condições normais, a imagem deve permanecer a cores
Passos para a resolução de problemas
- Desative o modo de visão noturna atual nas definições da câmara
- Verifique se a imagem regressa à apresentação normal
Que modos de visão noturna estão disponíveis?
A câmara W315 suporta dois modos de visão noturna para se adaptar a diferentes condições de iluminação.
Pode escolher entre a visão noturna por infravermelhos e a visão noturna a cores, consoante as suas necessidades de monitorização.
Visão noturna por infravermelhos
- É ativada automaticamente quando a luz ambiente desce abaixo de um determinado limiar
- A câmara muda para o modo a preto e branco (infravermelhos)
- As luzes infravermelhas ligam-se em condições de pouca luz e desligam-se quando a iluminação melhora
- O dispositivo regressa ao modo de cor normal quando existe luz diurna suficiente
Visão noturna a cores
- Utiliza luzes de preenchimento integradas para melhorar as condições de iluminação
- Capta imagens a cores mesmo em ambientes com pouca luz
- Garante uma monitorização a cores completa, de dia e de noite
O que é o reconhecimento de veículos?
O reconhecimento de veículos é uma funcionalidade de deteção inteligente que identifica veículos na área de monitorização da câmara.
Quando ativada, a câmara deteta automaticamente veículos e envia notificações para o seu dispositivo móvel.
Como funciona
- Deteta e identifica veículos no ecrã de monitorização
- Envia alertas em tempo real para o seu telemóvel quando é detetado um veículo
Definições disponíveis
- Desenhe uma área de atenção para definir onde a deteção de veículos está ativa
- Defina o período de monitorização e a sensibilidade de deteção
Nota
- A Botslab está continuamente a melhorar a precisão e o desempenho do reconhecimento de veículos
- Para comentários ou apoio, contacte: zh-service@360.cn
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