Não consegue associar a câmara?
Se não conseguir associar a câmara, siga os passos de resolução de problemas abaixo:
A maioria dos problemas de associação está relacionada com a configuração da rede ou com as condições de configuração do dispositivo.
Verificação básica do dispositivo
- Verifique se a luz indicadora pisca a verde depois de ligar o dispositivo
- Mantenha premido o botão Definições e confirme se é emitido um som de «bip»
Definições de Wi-Fi
- Certifique-se de que o nome e a palavra-passe da rede Wi-Fi estão corretos
- Evite carateres especiais; utilize letras e números simples
- Verifique se estão ativas restrições do router (por exemplo, o bloqueio de Wi-Fi)
Resolução de problemas de rede
- Tente ligar-se a outra rede Wi-Fi ou a um hotspot móvel
- Reinicie o router e volte a ligar o dispositivo
Métodos de configuração alternativos
- Utilize a configuração por ondas sonoras:
- Mantenha o telemóvel perto da câmara
- Aumente o volume do telemóvel
- Certifique-se de que o ambiente está silencioso
- Tente a configuração de rede AP no canto superior direito da página
Ainda não funciona?
- Toque em «Carregar registo» na aplicação para enviar os registos do dispositivo
- Envie comentários através da aplicação
- Contacte o suporte: zh-service@360.cn
O que devo fazer se a mudança do modo de visão noturna estiver incorreta?
Se a câmara não alternar corretamente entre os modos diurno e noturno, verifique as definições atuais de visão noturna e o respetivo comportamento.
Uma mudança incorreta pode fazer com que a imagem permaneça a preto e branco ou não corresponda às condições de iluminação.
Modo automático de visão noturna por infravermelhos
- Neste modo, a câmara muda automaticamente para a visualização por infravermelhos (a preto e branco):
- À noite sem iluminação
- Durante o dia com iluminação insuficiente
- Se a imagem permanecer a preto e branco com luz diurna intensa, a mudança poderá estar a funcionar incorretamente
Modo automático de visão noturna a cores
- Neste modo, a câmara muda automaticamente para a visualização a cores:
- À noite sem iluminação
- Durante o dia com iluminação insuficiente
- A imagem deve permanecer a cores em condições normais
Passos de resolução de problemas
- Desative o modo de visão noturna atual nas definições da câmara
- Verifique se a imagem regressa à apresentação normal
Que modos de visão noturna estão disponíveis?
A câmara W315 suporta dois modos de visão noturna para se adaptar a diferentes condições de iluminação.
Pode escolher entre a visão noturna por infravermelhos e a visão noturna a cores, consoante as suas necessidades de monitorização.
Visão noturna por infravermelhos
- É ativado automaticamente quando a luz ambiente desce abaixo de um determinado limiar
- A câmara muda para o modo a preto e branco (infravermelhos)
- As luzes infravermelhas acendem-se em condições de pouca luz e apagam-se quando a iluminação melhora
- O dispositivo regressa ao modo de cor normal quando há luz diurna suficiente
Visão noturna a cores
- Utiliza luzes de preenchimento integradas para melhorar as condições de iluminação
- Capta imagens a cores mesmo em ambientes com pouca luz
- Garante monitorização a cores completa, de dia e de noite
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