Upozornenia pri pripojení k sieti AP
Pred pripojením kamery cez sieť AP si prečítajte nasledujúce upozornenia, aby bolo nastavenie úspešné.
📌 Dôležité poznámky
1. Pripojenie k hotspotu AP:
Aplikácia sa automaticky pripojí k hotspotu AP kamery. Ak automatické pripojenie zlyhá, pripojte sa k hotspotu manuálne v nastaveniach Wi-Fi telefónu.
2. Povolenie polohy:
Uistite sa, že je povolená presná poloha.
Cesta: Nastavenia > Botslab > Poloha > Povoliť > Zapnúť presnú polohu
3. Hotspot sa nenašiel?
Ak hotspot Botslab nevidíte, skúste reštartovať kameru alebo vyhľadajte hotspot pomocou iného mobilného zariadenia.
Postup pripojenia
KROK 1: Inicializácia kamery
KROK 2: Pripojenie telefónu k hotspotu zariadenia
KROK 3: Párovanie bolo úspešné
Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte service@botslab.com
Ako odoslať spätnú väzbu?
Ak sa vyskytne akýkoľvek problém so zariadením alebo aplikáciou, môžete odoslať hlásenie spätnej väzby priamo cez aplikáciu Botslab. Náš technický tím môžete kontaktovať dvoma spôsobmi:
Metóda 1: Všeobecná spätná väzba
Najvhodnejšie na všeobecné návrhy alebo problémy súvisiace s aplikáciou.
- Nahrajte snímky obrazovky problému
- Priložte relevantné videá
- Uveďte čas výskytu
- Uveďte svoje kontaktné údaje
Metóda 2: Nastavenia zariadenia
Najvhodnejšie na riešenie problémov s hardvérom alebo pripojením.
Odoslanie cez nastavenia zariadenia zahrnie protokoly aplikácie a firmvéru, čo našim technikom pomôže rýchlejšie určiť príčinu.
Postup odoslania cez nastavenia zariadenia
Tip: Odoslanie protokolov (metóda 2) sa dôrazne odporúča pri problémoch s pripojením alebo nahrávaním, pretože poskytuje technické údaje potrebné na presnú opravu.
Ako zobraziť a skopírovať ID zariadenia?
ID zariadenia je jedinečný identifikátor potrebný na technickú podporu a riešenie problémov. Nájdete ho podľa týchto jednoduchých krokov:
Postupujte podľa červených polí na obrázkoch nižšie:
Tip pre profesionálov: Pri kontaktovaní service@botslab.com jednoducho vložte toto ID do e-mailu, aby vám náš tím mohol pomôcť oveľa rýchlejšie!
Zdieľať:
Botslab Indoor Camera C211: Kompletný sprievodca nastavením a cloudovou službou
Botslab videovrátnik R811: Sprievodca rozpoznávaním tvárí pomocou AI, nabíjaním a nahrávaním