Какво да направя, ако мобилният ми телефон не получава напомняне за съобщение?
Посочете дали не получавате „Известия за звънене“ или „Известия за събития“.
1. Не може да се получи известие за звънене
- Проверете настройките на приложението: Отидете на Приложение Botslab > Настройки на звънеца > Сигнали за звънене и се уверете, че функцията е включена.
- Тествайте разрешенията на приложението: Натиснете звънеца, докато приложението е отворено. Ако го виждате в приложението, но не и на заключения екран на телефона, проверете системните настройки на телефона, за да разрешите на приложението да изпраща известия.
2. Не могат да се получат никакви известия
- Проверете дали звънецът е онлайн и силата на сигнала е над 70%.
- Потвърдете, че Сигнали за звънене са включени в настройките на приложението.
- Уверете се, че всички известия за събития са активирани в Настройки на съобщенията.
- Уверете се, че режимът „Не безпокойте“ е изключен както в настройките на звънеца, така и в настройките на приложението.
*Моля, уверете се, че на приложението Botslab е разрешено да работи във фонов режим и че разрешенията за известия за повиквания са активирани.
3. Все още имате нужда от помощ?
Изпратете обратна връзка в приложението или се свържете с нас на:
service@botslab.comВизуално ръководство стъпка по стъпка
1. Докоснете „Аз“
2. Докоснете „Настройки“
3. Настройки на съобщенията
4. Изключване на режима „Не безпокойте“
Трябва ли камерата да е свързана с интернет, за да записва?
Да, за повечето интелигентни функции и съхранението в облака. Облачната услуга ще бъде активирана само когато устройството ви е онлайн и свързано към стабилна интернет мрежа.
Защо е необходима интернет връзка?
- Облачно съхранение: Видеоклиповете се качват в защитените ни сървъри в реално време, за да имате достъп до тях отвсякъде.
- Незабавни известия: Телефонът ви се нуждае от интернет, за да получава push известия, когато камерата засече движение.
- Дистанционно гледане на живо: Можете да проверявате предаването на живо само когато камерата има активна връзка.
Полезен съвет: Ако интернетът ви прекъсне, някои модели със слот за SD карта може да продължат да записват в локалното хранилище, но няма да можете да гледате тези записи през приложението, докато връзката не бъде възстановена.
Все още имате въпроси? Свържете се с нас на service@botslab.com
Какви опции за свързване към мрежата са налични?
За безпроблемна настройка нашите устройства поддържат два гъвкави метода за конфигуриране на мрежата. Можете да изберете този, който най-добре отговаря на условията ви:
Опция 1: Bluetooth
Най-бързият и препоръчителен начин. Приложението автоматично ще открие близкото устройство чрез Bluetooth за бърза настройка с едно докосване.
- Изисква Bluetooth да е активиран на телефона ви
- Най-подходящо за първоначална настройка на разстояние до 5 метра
Опция 2: AP хотспот
Надеждна алтернатива. Телефонът ви се свързва директно с временния Wi-Fi сигнал на устройството, за да предаде мрежовите данни.
- Полезно, ако Bluetooth не е наличен
- Необходима е ръчна връзка с Wi-Fi мрежата на устройството
Как да започнете: Просто отворете приложението Botslab, докоснете иконата „+“, за да добавите устройство, и следвайте указанията на екрана. Приложението автоматично ще ви преведе през най-подходящия наличен метод.
Имате нужда от техническа поддръжка? Свържете се с нас на service@botslab.com
Споделете:
Вътрешна камера Botslab C224: обратна връзка за AI аларми, настройка на мрежата и възстановяване на фърмуера
Botslab Indoor Camera C211: Ръководство за настройка на мрежата, възстановяване на фърмуера и възпроизвеждане