Какво да направя, ако алармата е отчетена погрешно?
За да подобрим точността на нашето AI засичане, насърчаваме потребителите да докладват всички фалшиви аларми. Техническият ни екип ще анализира видеоклипа, за да оптимизира алгоритъма за вашата среда.
Как да изпратите обратна връзка:
- Отворете конкретния видеоклип, в който е възникнала фалшивата аларма.
- Щракнете върху иконата „...“ (Още) в долната част на екрана за възпроизвеждане.
- Изберете „Обратна връзка за проблем“ от менюто.
- Изберете „Фалшиво AI засичане“ и докоснете „Съгласен съм“, за да изпратите.
Вижте фигурата по-долу за конкретните стъпки:
Забележка: Като качвате видеоклипа с обратна връзка, се съгласявате да го използваме за анализ на проблема и подобряване на потребителското изживяване. Вашата поверителност винаги е наш приоритет.
Имате нужда от допълнителна помощ? Свържете се с service@botslab.com
Какво да направя, ако мрежовата връзка не успее?
⚡ Бързо нулиране
Преди задълбочено отстраняване на неизправности, моля, рестартирайте рутера и изключете и включете отново захранването на камерата, след което опитайте да се свържете отново.
Ако връзката все още не може да бъде установена, изпълнете следните 4 основни проверки:
- Проверете дали паролата за Wi-Fi е правилна.
- Деактивирайте функциите на рутера за „анти-Wi-Fi крадци“ (MAC филтриране/списъци с разрешени устройства).
- Забележка: Камерата не поддържа мрежи, изискващи уеб удостоверяване.
Алтернативно ръководство за свързване (метод AP)
Стъпка 1: Захранване и нулиране
Стъпка 2: Свързване към хотспота на устройството
Стъпка 3: Устройството е свързано успешно
Какво да направя, ако устройството стане неизползваемо поради прекъсване на захранването по време на надграждането?
⚠️ КРИТИЧНО НАПОМНЯНЕ
Не изключвайте устройството по време на надграждане на фърмуера.
Ако неочаквано прекъсване на захранването вече е направило устройството неотговарящо, можете да опитате да го възстановите, като ръчно програмирате фърмуера чрез стъпките по-долу.
Ръководство за ръчно възстановяване на фърмуера
Подготовка на TF картата: Поставете TF картата в четец за карти. Проверете файловата ѝ система; понастоящем само формат FAT32 поддържа ръчно програмиране на фърмуера.
Копиране на фърмуера: Подгответе файла с фърмуера и го копирайте директно в основната директория на TF картата (не го поставяйте в папка).
Поставяне и изключване: Поставете TF картата в слота на Botslab Indoor Cam 2 Pro. Уверете се, че на този етап захранването е изключено.
Влизане в режим на възстановяване: Натиснете и задръжте бутона за настройка (или отвора за конфигуриране). Свържете захранването, докато го задържате. Изчакайте 10 секунди, преди да отпуснете бутона.
Изчакване на завършването: Изчакайте около 1 минута. Ако индикаторната лампичка светне в постоянно синьо или мигащо зелено, надграждането е успешно.
Последна проверка: Моля, не прекъсвайте захранването по време на този процес на ръчно надграждане.
Ако устройството все още не се включва, моля, свържете се с нашата поддръжка на
service@botslab.com
Споделете:
Наръчник за настройване на мрежата, известията и разрешенията за споделяне на вътрешната камера Botslab C221
Видеозвънец Botslab R811: Настройване на известията, мрежови опции и ръководство за записване