Няма записи на събития или видеоклипове на страницата „Събития“?
Ако не се показват събития или видеоклипове, проверете следното:
Уверете се, че устройството е онлайн и записването е активирано.
Какво да направя, ако телефонът ми не може да получава известия?
Първо потвърдете дали не получавате известия за звънене или известия за събития.
Различните проблеми с известията изискват различни стъпки за отстраняване.
1. Не се получават известия за звънене
- Уверете се, че известията са активирани:
- Приложение Botslab → Настройки на звънеца → Сигнали за звънене
- Тествайте функцията за известия:
- Отворете приложението и натиснете звънеца
- Проверете дали приложението получава известието
- Ако известията се появяват в приложението, но не и на телефона ви:
- Уверете се, че разрешенията за системни известия са активирани
- Разрешете на приложението да изпраща известия от настройките на телефона
2. Няма никакви известия
- Проверете състоянието на устройството:
- Уверете се, че звънецът е онлайн
- Силата на сигнала е над 70%
- Приложение → Настройки на звънеца → Батерия и мрежа
- Активирайте настройките за известия:
- Настройки на звънеца → Сигнали за звънене
- Настройки на звънеца → Настройки за съобщения
- Деактивирайте режима „Не безпокойте“:
- Настройки на звънеца → Не безпокойте
- Приложение → Аз → Настройки → Настройки за съобщения → Не безпокойте
- Проверете системните настройки на телефона:
- Активирайте системните известия
- Разрешете на приложението да работи във фонов режим
- Уверете се, че разрешенията за обаждания/известия са активирани
3. Все още не работи?
Ако всички настройки са правилни, но известията все още не се получават, свържете се с отдела за поддръжка.
- Изпратете обратна връзка в приложението
- Свържете се с отдела за поддръжка: service@botslab.com
- Потвърдете, че звънецът е онлайн:
- Базовата станция показва синя светлина
- Можете да гледате видео на живо (в реално време)
- Уверете се, че записването е активирано:
- Настройки на звънеца → Записи на движения
Справка
Какво е зрителното поле при панорамния ъгъл?
Звънецът осигурява панорамно зрително поле от 180 градуса.
Това широкоъгълно покритие ви позволява да наблюдавате по-голяма зона пред входната си врата.
Мога ли да персонализирам мелодията на звънеца (външното устройство)?
Потребителските мелодии понастоящем не се поддържат.
Звънецът използва мелодия по подразбиране и понастоящем не поддържа ръчно персонализиране.
Споделете:
Външна камера Botslab W313: Ръководство за отстраняване на проблеми със свързването и нощното виждане
Ръководство за настройка на мрежата, известията и възстановяване на фърмуера на вътрешната камера Botslab C213