¿No puedes vincular la cámara?
Si no puedes vincular la cámara, sigue los pasos de solución de problemas que se indican a continuación:
La mayoría de los problemas para vincular el dispositivo están relacionados con la configuración de red o las condiciones de configuración del dispositivo.
Comprobación básica del dispositivo
- Comprueba si la luz indicadora parpadea en verde después de encender el dispositivo
- Mantén pulsado el botón de configuración y confirma que se emita un sonido de «pitido»
Configuración de Wi-Fi
- Asegúrate de que el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi sean correctos
- Evita los caracteres especiales; usa letras y números sencillos
- Comprueba si están activadas las restricciones del enrutador (por ejemplo, el bloqueo de Wi-Fi)
Solución de problemas de red
- Intenta conectarte a otra red Wi-Fi o a un punto de acceso móvil
- Reinicia el enrutador y vuelve a conectar el dispositivo
Métodos de configuración alternativos
- Usa la configuración mediante ondas sonoras:
- Mantén el teléfono cerca de la cámara
- Sube el volumen del teléfono
- Asegúrate de que el entorno sea silencioso
- Prueba la configuración de red AP desde la esquina superior derecha de la página
¿Sigues sin conseguirlo?
- Toca «Subir registro» en la aplicación para enviar los registros del dispositivo
- Envía tus comentarios a través de la aplicación
- Contacta con el servicio de asistencia: zh-service@360.cn
¿Qué debo hacer si el cambio de visión nocturna es anómalo?
Si la cámara no cambia correctamente entre los modos diurno y nocturno, comprueba la configuración y el comportamiento actuales de la visión nocturna.
Un cambio anómalo puede hacer que la imagen permanezca en blanco y negro o que no coincida con las condiciones de iluminación.
Modo automático de visión nocturna infrarroja
- En este modo, la cámara cambia automáticamente a la vista infrarroja (en blanco y negro):
- Por la noche sin iluminación
- Durante el día con poca iluminación
- Si la imagen permanece en blanco y negro con mucha luz diurna, es posible que el cambio sea anómalo
Modo automático de visión nocturna a todo color
- En este modo, la cámara cambia automáticamente a la vista a todo color:
- Por la noche sin iluminación
- Durante el día con poca iluminación
- La imagen debería permanecer a color en condiciones normales
Pasos para solucionar problemas
- Desactive el modo de visión nocturna actual en la configuración de la cámara
- Compruebe si la imagen vuelve a la visualización normal
¿Qué modos de visión nocturna están disponibles?
La cámara W315 admite dos modos de visión nocturna para adaptarse a distintas condiciones de iluminación.
Puede elegir entre la visión nocturna infrarroja y la visión nocturna a todo color según sus necesidades de monitoreo.
Visión nocturna infrarroja
- Se activa automáticamente cuando la luz ambiental cae por debajo de un umbral determinado
- La cámara cambia al modo en blanco y negro (infrarrojo)
- Las luces infrarrojas se encienden en condiciones de poca luz y se apagan cuando mejora la iluminación
- El dispositivo vuelve al modo de color normal cuando hay suficiente luz diurna
Visión nocturna a todo color
- Utiliza luces de relleno integradas para mejorar las condiciones de iluminación
- Captura imágenes a color incluso en entornos con poca luz
- Garantiza el monitoreo a todo color tanto de día como de noche
¿Qué es el reconocimiento de vehículos?
El reconocimiento de vehículos es una función de detección inteligente que identifica vehículos dentro del área de monitoreo de la cámara.
Cuando está activada, la cámara detectará automáticamente los vehículos y enviará notificaciones a su dispositivo móvil.
Cómo funciona
- Detecta e identifica vehículos en la pantalla de monitoreo
- Envía alertas en tiempo real a su teléfono cuando se detecta un vehículo
Configuración disponible
- Dibuje un área de atención para definir dónde está activa la detección de vehículos
- Establezca el período de monitoreo y la sensibilidad de detección
Nota
- Botslab mejora continuamente la precisión y el rendimiento del reconocimiento de vehículos
- Para comentarios o asistencia, contáctenos: zh-service@360.cn
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