Botslabs utökade garantiservice i 1 år

1. Prisstruktur

Välj rätt nivå av förlängd garanti baserat på din specifika produktkategori:

2. Tjänstedefinition och behörighet

• Förlängt skydd: Den här tjänsten lägger till det angivna antalet år till enhetens garanti och förlänger skyddet utöver den ursprungliga tillverkarens garantiperiod.
• Köpperiod: Den förlängda garantin måste köpas inom ett år efter att enheten har levererats (medan enheten fortfarande omfattas av den ursprungliga fabriksgarantin).
• Begränsning till ett köp: Varje enhet är berättigad till endast ett köp av en förlängd garanti. Dubblettköp för samma enhet är ogiltiga och träder inte i kraft.
• Överföring vid byte: Om din enhet byts ut under garantin av det officiella supportteamet överförs din förlängda garanti automatiskt till den nya ersättningsenheten.

3. Så köper och löser du in

Steg 1: Slutför ditt köp

Lägg till rätt nivå av förlängd garanti ovan i varukorgen och slutför betalningsprocessen i vår fristående butik.

Steg 2: Skicka e-postmeddelande för inlösen

Skicka ett e-postmeddelande till service@botslab.com med följande uppgifter för att göra anspråk på ditt skydd:

• Ordernummer (från ditt köp av den förlängda garantin)
• Enhetens serienummer (serienumret finns på produktens hölje eller i appens inställningar)
• E-postadress för registrerat appkonto

Steg 3: Verifiering och bekräftelse

När vårt kundtjänstteam har verifierat dina uppgifter och slutfört den manuella kopplingen kan du kontrollera din uppdaterade status i appen via följande sökväg:

Appens startsida → Enhetens startsida → Inställningar → Inställningar för garantitjänst → Kontrollera garantiperiod

4. Villkor

4.1 Vad som omfattas (skyddets omfattning)

Den förlängda garantin omfattar huvudsakligen maskinvarufel som beror på kvalitetsproblem i produkten, särskilt följande kärnkomponenter:

• Moderkort, kameror, sensorer och Wi-Fi-moduler.
• Berättigade maskinvarufel omfattas av kostnadsfri byteservice under den förlängda garantiperioden.

4.2 Vad som INTE omfattas (undantag)

Följande situationer omfattas inte under några omständigheter av den förlängda garantin:

1. Oavsiktliga eller avsiktliga skador orsakade av mänskliga faktorer (t.ex. fall, stötar eller obehörig demontering).
2. Skador orsakade av vätskeinträngning, blixtnedslag, brand, jordbävningar eller andra händelser av force majeure.
3. Kosmetiska skador som inte påverkar standardfunktionen (t.ex. repor, blekning, slitage).
4. Skador som beror på användning av icke-originaltillbehör eller olämpliga användningsmiljöer.
5. Enheter där serienumret har ändrats, skadats eller inte kan verifieras.
6. Enheter som har reparerats eller vars huvudenheter har bytts ut via icke-officiella kanaler.

4.3 Så ansöker du om teknisk service (efter aktivering)

Om din aktiverade enhet drabbas av ett fel som omfattas av garantin kan du begära ett kostnadsfritt byte via följande officiella kanaler:

• Förfrågan i appen: Logga in i appen → Tjänster → Ange enhetens serienummer för att skicka in en servicebegäran.
• Telefonsupport: Ring vår officiella kundtjänst för att registrera ditt ärende.
• E-postsupport: Skicka ett e-postmeddelande till service@botslab.com med köparens uppgifter, enhetens serienummer och en detaljerad beskrivning eller dokumentation av felet.