Vad ska jag göra om alarmet har rapporterats felaktigt?
För att förbättra noggrannheten i vår AI-detektering uppmuntrar vi användare att rapportera alla felaktiga alarm. Vårt tekniska team analyserar videon för att optimera algoritmen för din miljö.
Så här lämnar du feedback:
- Öppna det specifika videoklippet där felalarmet inträffade.
- Klicka på ikonen ”...” (Mer) längst ned på uppspelningsskärmen.
- Välj ”Problemfeedback” i menyn.
- Välj ”Felaktig AI-detektering” och tryck på ”Godkänn” för att skicka in.
Se bilden nedan för specifika steg:
Obs! Genom att ladda upp videofeedback godkänner du att vi får använda den för problemanalys och förbättring av användarupplevelsen. Din integritet är alltid vår högsta prioritet.
Behöver du mer hjälp? Kontakta service@botslab.com
Vad ska jag göra om nätverksanslutningen misslyckas?
⚡ Snabb återställning
Innan du felsöker mer ingående bör du starta om routern och koppla ur och ansluta kamerans strömförsörjning igen. Försök sedan ansluta på nytt.
Om anslutningen fortfarande misslyckas följer du dessa fyra viktiga kontroller:
- Kontrollera att Wi-Fi-lösenordet är korrekt.
- Inaktivera routerns funktioner för ”Wi-Fi-besittningstagare” (MAC-filtrering/vitlistor).
- Obs! Kameran stöder inte nätverk som kräver webbaserad autentisering.
Alternativ anslutningsguide (AP-metod)
Steg 1: Ström och återställning
Steg 2: Anslut till enhetens åtkomstpunkt
Steg 3: Enheten har anslutits
Vad ska jag göra om enheten blir obrukbar på grund av ett strömavbrott under uppgraderingen?
⚠️ VIKTIG PÅMINNELSE
Stäng inte av enheten under en uppgradering av den fasta programvaran.
Om ett oväntat strömavbrott redan har gjort enheten obrukbar kan du försöka återställa den genom att manuellt programmera den fasta programvaran enligt stegen nedan.
Guide för manuell återställning av fast programvara
Förbered TF-kortet: Sätt i TF-kortet i en kortläsare. Kontrollera filsystemet. För närvarande stöder endast formatet FAT32 manuell programmering av fast programvara.
Kopiera den fasta programvaran: Förbered filen med den fasta programvaran och kopiera den direkt till TF-kortets rotkatalog (lägg den inte i någon mapp).
Sätt i och stäng av strömmen: Sätt i TF-kortet i facket på Botslab Indoor Cam 2 Pro. Se till att strömförsörjningen är frånkopplad i detta skede.
Öppna återställningsläget: Tryck och håll ned Set-knappen (eller konfigurationshålet). Anslut strömförsörjningen medan du håller knappen nedtryckt. Vänta i 10 sekunder innan du släpper knappen.
Vänta tills den är klar: Vänta cirka 1 minut. Om indikatorlampan lyser med fast blått sken eller blinkar grönt är uppgraderingen klar.
Slutlig kontroll: Avbryt inte strömförsörjningen under denna manuella uppgraderingsprocess.
Om enheten fortfarande inte startar, kontakta vår support på
service@botslab.com
Dela:
Guide för nätverkskonfiguration, aviseringar och delningsbehörigheter för Botslab inomhuskamera C221
Botslab Video Doorbell R811: Aviseringsinställningar, nätverksalternativ och inspelningsguide